Теория лжи

Ложь идет с человеком по жизни. Она бывает разной. Может быть без зла и корысти, а просто «из лучших побуждений», «чтобы не расстроить», «во спасение». А бывает, что собеседник пытается извлечь для себя выгоду за ваш счет, оговорить, «подставить». А можно ли определить ложь, так сказать, «в процессе», пока она не дала свои плоды?

Человек живет среди людей и при общении обменивается различной информацией — деловой или личной, важной или несущественной, интересной и «так себе». Бывает, что мы врем, случается, что лгут нам. Все это происходит в несхожих ситуациях, вызвано различными причинами. Специалисты отмечают, что ложь может быть вполне безобидной или стать бальзамом, который облегчает человеческое сосуществование. Бытует выражение, что «между правдой и ложью есть место для чего-то более человеческого». Например, если друг-художник искренне восторгается картиной (своей или чужой), а вам она не нравится (а может, вы просто не обладаете достаточными знаниями), то, наверное, можно слукавить и согласиться с собеседником. Большой беды не будет. Необоснованно считается, что женщины чаще, чем мужчины, прибегают к вранью. Это не так. А вот причины, побуждающие их к этому, разные. Если женщины обычно лгут, чтобы собеседник чувствовал себя комфортнее, то мужчины — чтобы представить себя в более выгодном свете. Как оказалось, мужчины — плохие лжецы. Намного искуснее в умении кривить душой — представительницы слабого пола. Это обусловлено историческим развитием общества, когда женщине приходилось бороться и выживать в жестоком патриархальном мире. Женщины намного лучше владеют своими чувствами, в то время как мужчины — по большей части логики. И еще: по телефону люди лгут чаще. Ведь телефонные разговоры обычно не оставляют следов, а написанное может сохраниться у адресата.
Правда, неправда, вранье, обман, ложь... определений много. А по каким признакам можно понять, что твой собеседник тебя обманывает? И как уберечься от этого?

Ложь. Просто ложь
Ложь, как правило, неудобна тому, кто ее придумывает. Он чувствует дискомфорт, нервозность, страх, что его могут разоблачить, даже когда это касается чего-то совсем безобидного. А уж когда речь идет о чем-то серьезном, что может повлиять на дальнейшую жизнь человека, если правда вскроется, то вести себя правильно в такие моменты может только человек с хорошей выдержкой. Но даже в этом случае, если знать, на что обратить внимание, можно найти бесспорные признаки, указывающие на нервозность человека, а также на то, в каких местах его рассказов и ответов она проявляется наиболее остро.
Многое в человеке происходит помимо его воли, без сознательного контроля. Существует один четкий методологический принцип: наличие того или иного качества всегда можно соотнести с характерным признаком, как бы индикатором этого качества. Получается, что путей доступа к человеку очень много. И главным становится умение отследить те изменения, которые в человеке происходят. Главное — уметь наблюдать.

«Цыганский» метод
Скольких обманули цыганки и скольких еще обманут! Мотив обмана ясен: получить деньги. Технология изучена психологами. Не будем говорить о внушаемости и гипнозе, это отдельная тема, тем более что далеко не все цыгане ими владеют. Вспомним, как «прорицатели» задают в быстром темпе ряд вопросов, основанных на психокомплексах, присущих любому человеку: семья, здоровье, враги, страх и т. д., требующих однозначного ответа, как внимательно наблюдают за реакцией «клиента» при этом. Зачем? Происходит отбор клиента по реакциям на «да» и «нет». Это станет основой для обмана. Задав вопросы, на которые в большинстве случаев возможен ответ «да», они наблюдают за поведенческими реакциями собеседника. Далее приходит очередь вопросов, на которые самый вероятный ответ «нет». Произведя «калибровку» реакций, мошенники получают поведенческий ключ конкретного человека. Компетентный наблюдатель, как правило, получает ответ на свой вопрос раньше, чем он прозвучит, потому что умеет правильно «калибровать» собеседника. На что он обращает внимание, чтобы достигнуть своей цели? На все вместе. Потому что все наши мысли так или иначе находят отражение в нашем теле. Подсознание всегда честно и искренне. Тело не лжет. Обманывать может только сознание. Вот почему так важно уметь «читать» те действия, поступки, которые сознанием не контролируются. Бессознательные жесты и телодвижения могут выдать обманщика с головой. Во время обмана наше подсознание выбрасывает истинную информацию, которая проявляется в различных микродвижениях, противоречащих сказанным словам.
Эти технологии «двусторонние». Мошенник использует их, чтобы обмануть. Но они же помогут избежать обмана. Важно уметь читать сигналы, которые поступают к нам от нашего собеседника. Какими они могут быть и в чем проявляются? Человеческое общение можно разделить на составляющие: «что говорим», «как говорим» и «как держимся». И делать выводы исходя из совокупности наблюдений. Психологи утверждают, что лжеца, как бы он ни старался скрыть свою ложь, можно распознать, потому что его выдает несогласованность между микросигналами подсознания в мимике, жестах, осанке и тем, что он говорит. Но будьте осторожны в своих оценках. Установлен факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека — ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Речь
Рассказывая правдивую историю, человек может возвращаться по ходу рассказа назад, дополнять его уточнениями, добавлять детали. Все это указывает на искреннее повествование. Выдуманную на ходу историю сложно вспомнить, дополнить в середине, а потом продолжить додумывать с конца: высока вероятность сбиться и запутаться. О неискренности собеседника могут свидетельствовать некоторые особенности речи.
Бесполезные факты. Собеседник включает в свою речь много ненужной и отвлекающей информации, далекой от предмета разговора, а общее впечатление от разговора напоминает «винегрет»: много всего вперемешку и ничего конкретного.
Догадайся сам. Обратите внимание на то, как человек отвечает на поставленный вопрос: прямо или уводит разговор в сторону? А может, задает встречный вопрос? Помните, что вопрос, заданный на вопрос, — это лишь косвенный ответ.
Каков вопрос — таков ответ. Отвечая на вопрос, собеседник часто и довольно точно употребляет фразы из вашего вопроса или полностью повторяет его перед тем, как начать отвечать. Это может свидетельствовать о неискренности. Чтобы успеть сконструировать правдоподобную версию, человек использует ваши слова или тянет время перед ответом.
Забавные ответы. На ваш вопрос ответили шуткой или рассказали анекдот. Вы оценили, посмеялись и перешли к другому вопросу или просто попрощались. А зачем шутить, вместо того чтобы прямо ответить?
Внимание: скорость. Резкое изменение скорости речи с нормальной на более быструю или на более медленную, ничем не обусловленное изменение голоса, тона говорящего, частое покашливание, может быть сигналом о лжи. Слишком продолжительные или слишком частые паузы говорят о необходимости обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность. Также следует обратить внимание на слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.

Мимика
Известно, что лицо человека асимметрично. Левая и правая половины лица находятся под контролем различных полушарий мозга. Левое полушарие контролирует речь и интеллектуальную деятельность, правое управляет эмоциями, воображением и сенсорикой. Поскольку работа правого полушария мозга отражается на левой половине лица, то на ней труднее скрыть чувства. Установлено, что положительные эмоции отражаются равномерно на обеих сторонах, отрицательные эмоции более отчетливо выражены на левой.
Исследования показывают, что за произвольное и непроизвольное выражение лица ответственны различные участки мозга. Поэтому лицо обычно несет сразу два сообщения — то, что лжец хочет показать вам, и то, что он хотел бы скрыть. В какой-то момент лицо, будучи лживым, может выглядеть вполне убедительным, однако уже через мгновение на нем могут появиться потаенные мысли. А бывает и так, что истинные и показные эмоции передаются различными частями лица в одно и то же время. (Полезный совет: когда ваш собеседник выражает вам сочувствие по поводу чего-либо, внимательно взгляните на левую половину его лица — не проступает ли там скрытое торжество или злорадство). Поэтому основное правило: всегда смотрите на левую половину лица.

На заметку: Особенности левши: если вы говорите с левшой, то левая и правая стороны зеркально противоположны. Это также справедливо и для правшей, у которых левое полушарие все же преобладает над правым, например, так называемых переученных левшей.

Признаки, которые позволяют предположить, что данное выражение лица притворно
Асимметрия. На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется в виду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование — верная примета того, что на самом деле человек не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.
Временные характеристики. Выражения лица, длящиеся около пяти секунд, вероятно, ложные, а более десяти секунд — несомненно, фальшивые. Искренние выражения сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявление длится не более нескольких секунд. Долго удерживаемое выражение лица является скорее всего эмблемой или насмешкой.
Согласованность с речью. Кинорежиссер Сергей Эйзенштейн называл гармоничное единство жеста и интонации голоса «звуковым жестом». Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива.
Улыбка. Сама по себе улыбка означает приятие другого человека или просто вежливость. Но выявлены две причины, по которым улыбка может проявляться в ситуации лжи. Первая — снятие напряжения. Поскольку обман — это ситуация, повышающая уровень напряжения, то существует вероятность появления универсального механизма его снятия — улыбки. Вторая причина — это стремление прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой — радостью.

Внимание: Установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. Многие мышцы, приводящие лицо в движение, не управляются сознанием. Это значит, что фальшивая улыбка всегда, хоть и незначительно, но будет отличаться от настоящей. Например, продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи.

Тело не может лгать
Наблюдайте за движениями собеседника. Тело всегда говорит правду. Если человек касается руками лица: чешет нос, прикрывает рот, то это признаки того, что он подсознательно закрывается от вас, ставит барьер между вами. На желание уйти, отстраниться от вас, чтобы не выдать что-то, указывает переминание собеседника с ноги на ногу или небольшой шаг назад. Особенно важно обращать внимание на движения назад, когда вы задаете вопросы. Если голова отвечающего резко отстранится назад или вниз, это, возможно, тоже попытка закрыться. Должны настораживать жесты, связанные с приближением рук к лицу. Они говорят о преувеличении действительного факта или явной лжи.
Попытка закрыть рот, глаза или уши руками. Защита рта рукой является одним из немногих откровенных жестов, явно свидетельствующих о лжи. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, так как посылает сигнал сдерживать произносимые слова. Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.
Если такой жест используется собеседником в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако если он прикрывает рот в тот момент, когда говорите вы, а он слушает, значит он думает, что вы лжете.
Прикосновение к своему носу. Утонченный, замаскированный вариант предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или в одном быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что в то время, когда человек лжет, появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать.
Потирание века. Вызвано тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь серьезная, то отводят взгляд в сторону или — еще чаще — смотрят в пол. Женщина очень деликатно проделывает это движение, проводя пальцем под глазом.
В наблюдении за телом также работает правило левой руки.
Жесты, выдающие неискренность, в значительной степени связаны с левой рукой. Это объясняется тем, что правая рука, как более развитая у большинства людей, больше управляется сознанием и делает так, «как надо». Левая же менее развита и управляется правым полушарием мозга. Она чаще делает то, что хочет подсознание, тем самым выдавая тайные помыслы человека. Если собеседник жестикулирует левой рукой, то это должно насторожить вас: весьма вероятно, что он обманывает или занимает недружественную позицию. Но будьте осторожны: на самом деле человек просто может оказаться левшой и левая — его ведущая рука. Другое дело, когда человек правша, но в критический момент деловых переговоров вдруг начинает совершать много манипуляций левой рукой — это явный признак обмана.
Ложные (актерские) движения. Существует целая серия движений, призванных продемонстрировать эмоции, которые человек на самом деле не испытывает. Например, любовь показывают, прижимая руку к сердцу, закатывая глаза, покусывая губы, слащавой сентиментальностью; волнение — хождением взад и вперед, дрожанием рук; скуку — зевотой, потягиванием; радость — хлопками в ладоши, раскатистым смехом, шумливостью; горе — качанием головой, сморканием, утиранием глаз; болезнь — кашлем, дрожью и т. д.
Помните, что все притворные движения:
преувеличивают действительные эмоции. Происходит усиленное движение руками, импульсивные дерганья корпусом, головой;
подавляют истинные эмоции и демонстрируют вместо них ложные. Наблюдается ограничение подвижности рук, туловища, головы.
Притворные движения начинаются с конечностей и заканчиваются на лице. То есть человек сначала делает соответствующее движение, а потом уже изображает нужную эмоцию на лице. В случае истинных эмоций мимика и движение конечностей протекают синхронно.
Прямая или ломаная. Судить об искренности человека можно по позам, фиксирующим только положение тела. Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, которые психологи называют однозначными. Тело, как правило, держится прямо, без особых изгибов. Оно может быть описано прямой линией, соединяющей голову со ступнями. Если соответствие между мыслями и словами нарушается, тело начинает посылать двойные сигналы и линия, повторяющая его контур, становится ломаной.

Глаза
Человек устроен так, что глаза активно участвуют в процессе размышлений. Бытует мнение, что прямой взгляд глаза в глаза свидетельствует об искренности человека, если же взгляд отводится, то говорят о неискренности собеседника. В действительности это не так. В процессе разговора часто необходимо прервать зрительный контакт, чтобы сфокусироваться на кой-то мысли, задуматься, вспомнить. А на что же тогда надо обратить внимание?
Продолжительность. Когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. Он будет стараться отвести взгляд в сторону. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстро найти любой правдоподобный ответ.
Зрачки. Никто не способен контролировать поведение своих зрачков. Они расширяются или сужаются непроизвольно и тем самым сигнализируют о реакции на услышанное. Когда человек испытывает положительные эмоции, его зрачки расширяются. Наоборот, при негативных эмоциях зрачки сужаются.
Движение глаз. Глаза принимают положение в зависимости от того, какая область мозга задействована в данный момент. Зная это, можно предположить, чем занят мозг в тот или иной момент диалога: придумыванием чего-то нового или обработкой реальной информации.
Есть также типичный шаблон движения глазных яблок, который психологи называют «детектором лжи»: в ответ на неудобный вопрос глаза быстро перемещаются по диагонали сначала вправо вверх, затем влево вниз. (У левшей шаблон зеркальный — влево вверх, вправо вниз.) В психологическом плане это соответствует такой последовательности: сначала человек представляет, конструирует то, чего на самом деле нет в действительности, а потом говорит только то, что этой выдумке соответствует, ничего лишнего. Такое движение глаз всегда свидетельствует о готовности соврать.
Представим, что глаза на рисунке – это лицо вашего собеседника. Чтобы избежать путаницы, рассматривать стороны будем относительно вас, когда вы смотрите на рисунок, а в скобках будут указания относительно предполагаемого собеседника.
Вы видите, что глаза собеседника смотрят влево и вверх от вас (человек смотрит в правый верхний угол), это говорит о конструировании картинки. Вправо и вверх от вас (у него это левый верхний угол) — обращение к визуальной памяти. Смотрят влево (правая сторона) — придумывает звук, вправо (левая сторона) — старается вспомнить то, что слышал. Глаза внизу и слева (нижний правый угол) — проверка ощущений и чувств. Внизу и справа (нижний левый угол) — размышляет над ситуацией, беседует сам с собой. Если взгляд прямой, то человек воспринимает информацию. Например, если вы спросили о чем-то, а собеседник посмотрел вниз и вправо относительно вас, то он об этом задумался впервые и формирует ответ «на лету», размышляет. А если просто вправо, значит, говорит то, что знает (помните особенности левши).

Проверим?
У вас появляются сомнения по поводу правдивости слов собеседника. Возникает желание подтвердить или опровергнуть свои опасения. Как это можно сделать? Провоцируйте и наблюдайте за реакцией собеседника.
А что вы скажете про это?.. Попробуйте резко сменить тему разговора. Человек, говорящий неправду, воспримет это с облегчением, поддержит вашу инициативу. Он понимает, что чем меньше вы будете говорить с ним на «больную» тему, тем меньше шансов у него выдать себя. Если собеседник искренен, то его естественной реакцией будет непонимание причины смены темы, неудовлетворенность, что его рассказ не дослушали. Он попытается вернуться к начальной теме разговора.
Не нравитесь вы мне, ребята… Намекните, что не верите рассказу собеседника. После его ответа на очередной вопрос выдержите паузу, посмотрите пристально. Недоверчиво покачайте головой. Если с вами нечестны, это вызовет смущение, неуверенность. Если человек говорит правду, то он начнет раздражаться, пристально смотреть на вас. В нем можно отметить следующие перемены: пропадает смущение, губы сжимаются, брови хмурятся. Тональность разговора может стать жестче.

Будьте бдительны
Общаясь с потенциальным обманщиком, не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются, или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.
Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения. При истолковании признаков обмана анализ следует проводить по совокупности данных.
И помните: ложь — это очень сладкий яд. Правду всегда трудно сказать, ложь всегда легко слушать, а еще, если верить английской пословице, ложь всегда успевает обойти пол­света еще до того, как правда наденет башмаки.